Za narudžbe, trošak transportnog pakiranja i dostave automatski se izračunava prije završetka narudžbe. U slučaju preuzimanja naručenog predmeta u sjedištu tvrtke ili u slučaju narudžbe proizvoda u elektroničkom obliku, troškovi transportnog pakiranja i dostave ne naplaćuju se.
Naručena roba za koju je narudžba predana radnim danom do 11 sati, bit će otpremljena istog dana, pod uvjetom da su korištene metode plaćanja putem platne kartice. U slučaju metode plaćanja po predračunu ili bankovnog prijenosa, roba će biti otpremljena po primitku sredstava na bankovni račun Društva. Naručena roba za koju je narudžba predana neradnim danom ili blagdanom, bit će otpremljena prvog sljedećeg radnog dana. Proizvodi za koje je na web stranici izričito naveden duži rok isporuke, bit će dostavljeni u tom roku.
U slučaju da Društvo zbog nepredvidivih razloga ne može otpremiti robu u obećanom roku, o novom roku isporuke obavijestit će kupca putem dostavljenih kontaktnih podataka.
Društvo ni u kojem slučaju ne odgovara za nedobavu robe iz razloga na koje ne može utjecati. Društvo će nastojati učiniti sve što je potrebno kako bi se isporuka robe obavila što brže i kako bi kupac bio sprotneno i redovito obavještavan o mogućim kašnjenjima isporuke od strane dobavljača.
U slučaju da kupac ne primi naručenu robu u dogovorenom roku, mora pozvati Društvo na ispunjenje obveze i odrediti dodatni rok za ispunjenje obveze. Ako Društvo ni u dodatnom roku ne izvrši isporuku odnosno ne ispuni obvezu, kupac može odustati od sklopljenog ugovora i zahtijevati povrat već uplaćenih iznosa za kupnju robe.
Društvo ne odgovara za kašnjenje ili nedobavu robe u slučaju ratova, nereda, demonstracija, vladinih intervencija, požara, poplava i drugih prirodnih katastrofa, uvoznog ili izvoznog embarga ili drugih sličnih razloga ili razloga više sile na koje Društvo ne može utjecati.
Zbog svih gore navedenih razloga kašnjenja, rok isporuke se prekida za vrijeme trajanja utjecaja navedenih okolnosti iz prethodnog članka, a po prestanku utjecaja takvih okolnosti rokovi teku dalje.
